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Unser Serviceversprechen

Bei Fragen zu unseren einzelnen Produkten, Preisen und Bestellmöglichkeiten wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundenservice-Team unter der Leitung von Frau Jutta Mitrovic. Unter der zentralen und kostenlosen Service-Hotline 0800 2183-333 werden Sie umgehend zum richtigen Team-Mitglied weitergeleitet. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Aktualisierungsservice
Ihr Garant für Top-Aktualität: Damit Sie inhaltlich immer am Ball bleiben, haben wir viele unserer Publikationen als Loseblattsammlung bzw. Online-/CD-Lösung konzipiert. Diese Werke werden mehrmals jährlich aktualisiert. Die genannten Preise verstehen sich zzgl. der Aktualisierungslieferungen zum jeweils gültigen Preis. Wenn Sie Ihr Produkt ohne Aktualisierungsservice wünschen, sprechen Sie mit unserem Kundenservice-Team.

Ansichtsfristen
Überzeugen Sie sich selbst: Testen Sie unsere Produkte unverbindlich: Wir gewähren Ihnen eine Ansichtsfrist von 4 Wochen. Für alle Produkte - ohne Wenn und Aber!

Rückgaberecht
Ihr gutes Recht bei Nichtgefallen: Sollten Sie von einem bestellten Produkt nicht überzeugt sein, können Sie es selbstverständlich ohne weitere Verpflichtungen innerhalb der jeweiligen (Ansichts-)Frist an uns zurückschicken. Die Rücksendung erfolgt an die auf der Rechnung angegebene Versandadresse.

FAQ
Eine Zusammenstellung häufig gestellter Fragen zu Versandkosten, Zahlungsarten, Produkt-Add-Ons u.v.m. finden Sie in unseren FAQ.

Datenschutzregelung
Dem Schutz Ihrer Privatsphäre als Nutzer unserer Angebote messen wir höchste Bedeutung zu, insbesondere in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Unsere Hinweise zum Datenschutz können Sie hier ausführlich nachlesen.

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